Horario de Atención
Lunes a Viernes de 07:30 a.m a 04:30 p.m

Trámites Documentario
Todo trámite documentario es de manera virtual a través del siguiente formulario:
https://servicios.emapacopsa.com.pe:8083/sistradoc_online

Consultas
Toda consulta virtual es a través del siguiente correo:

 atencioncliente@emapacopsa.com.pe

Pagos
 Lunes a Viernes:  07:30 a.m – 04:30 p.m
 Sábado: 07:30 am – 12:30 p.m.

De acuerdo a la R.CD N°012-2020-SUNASS-CD y R.C.D N°018-2020-SUNASS-CD, la atención de Reclamos y Solicitudes de Atención de Problemas Comerciales no relativos a la facturación y de Problemas Operacionales de alcance Particular y General serán atendidos únicamente mediante los siguientes medios virtuales:

Reclamos , Problemas Operacionales, Recursos de Reconsideración, Apelación y/o Quejas vía Correo Electrónico:
reclamos@emapacopsa.com.pe

Reclamos, Recursos de Reconsideración, Apelación y/o Quejas vía Telefónica ( Para reclamos comerciales y operacionales)  :
913 886 819

Reporte de Problemas Operacionales vía Telefónica (Para problemas de alcance particular y de alcance general de los distritos de Callería, Yarinacocha y Manantay) :
945 168 064
061 574 768

Los canales de atención  se encuentran habilitados en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00 y de 12:45pm a 4:00 pm

El canal de atención de correo electrónico se encuentran habilitado en el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00 y de 12:45pm a 4:00 pm.

No obstante, los documentos ingresados fuera del horario se considerarán recepcionado en el día hábil siguiente.

Conexión Domiciliaría de Agua y/o Alcantarillado

Cambio de Nombre

Corte o Cierre Temporal del Servicio

Inspección Ocular

  BANCO DE LA NACIÓN:  Jr. Tacna N° 561 
  BANCO DE CRÉDITO: Jr. Raymondi N° 404 | Jr. 7 de Junio N° 200
  BANCO CONTINENTAL: Jr. Raymondi y Jr. Ucayali Jr. Tacna N° 561 
  BANCO INTERBANK: Jr. Raymondi N° 569 Jr. Tacna N° 561 
  BANCO BANBIF: Jr. Ucayali N° 652 Jr. Tacna N° 561 
  CAJA PIURA: Jr. Tacna N° 581 Jr. Tacna N° 561 
  CAJA AREQUIPA: Jr. Libertar N° 362 Jr. Tacna N° 561 
AGENTES BCP: Pucallpa
  AGENTE BBVA KASNET: Pucallpa